RealPayアカウントに起因するエラーが発生しました。

ポイント交換しようと思ったら、下記のメッセージが出てエラーになるので運営に問い合わせ中。

RealPayアカウントに起因するエラーが発生しました。
既にRealPayに移行したことのあるIDが存在します。ポイント移行はできません。
重複利用などの不正行為を防止するため、利用規約に基づき、ポイント移行に制限を設けています。

【RealPay】ご回答

お客様

RealPayをご利用いただき、誠にありがとうございます。
カスタマーサポートでございます。

お問い合わせの件について、回答いたします。

PealPayIDに、他のリアルワールドID（ご退会済みのものなど）が
紐づいておりますと、ご連絡のエラーが発生することがございます。
　
当窓口にて対応を行いましたので、今一度ポイント移行をお試し
いただけますでしょうか。

ご不便をおかけしておりますが、よろしくお願いいたします。

その他ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
今後とも、RealPayをよろしくお願いいたします。